اختتام ورشة “التميز في مهارات الاستقبال” بالمكلا وإعلان انطلاق سلسلة برامج لتطوير القطاع السياحي (صور)
معين برس- المكلا:
اختتمت وزارة الثقافة والسياحة، اليوم الثلاثاء 14 يوليو 2026، بمدينة المكلا عاصمة محافظة حضرموت، ورشة “التميز في مهارات الاستقبال لموظفي المنشآت السياحية والفندقية”، التي أُقيمت على هامش مهرجان البلدة السياحي 2026، برعاية عضو مجلس القيادة الرئاسي، محافظ حضرموت، الدكتور أحمد سالم الخنبشي، ووزير الثقافة والسياحة، رئيس مجلس الترويج السياحي، المهندس مطيع أحمد دماج، وتمويل من مجلس الترويج.
وتشكل الورشة باكورة برنامج تدريبي واسع تعتزم الوزارة تنفيذه في المحافظات اليمنية بهدف رفع كفاءة العاملين في القطاع السياحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للزوار.
وشهد حفل الاختتام تكريم المشاركين المتميزين تقديراً لالتزامهم وتفاعلهم مع البرنامج التدريبي، بحضور المدير التنفيذي لمجلس الترويج السياحي انتصار الهدالي، ووكيل الوزارة لقطاع التنمية عبيد الحظا، ومستشار وزارة الثقافة والسياحة سالم الكثيري، والمدير المالي لمجلس الترويج السياحي الدكتور عمر القفيش، إلى جانب مسؤولي مكتب الوزارة في ساحل حضرموت وعدد من المهتمين بالقطاع السياحي.
وأكد نائب وزير الثقافة والسياحة، حسين باسليم، أن الاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية يمثل أحد المرتكزات الأساسية لتطوير القطاع السياحي، داعياً المتدربين إلى توظيف ما اكتسبوه من مهارات ومعارف في بيئة العمل، بما يعزز جودة الخدمات ويرتقي بمستوى الأداء داخل المنشآت السياحية والفندقية.
وأشار إلى أن الاحترافية في التعامل، وحسن المظهر، والالتزام بأصول الضيافة، تشكل عناصر رئيسية في بناء سمعة إيجابية للمنشآت السياحية وتعزيز ثقة الزوار بها.
من جانبه، نقل وكيل وزارة السياحة حسين السكاب تهاني وزير الثقافة والسياحة، رئيس مجلس الترويج السياحي، المهندس مطيع أحمد دماج للمشاركين، مؤكداً أن موظف الاستقبال يمثل الواجهة الأولى لأي منشأة سياحية، وأن جودة تعامله مع النزلاء تعكس مستوى الخدمة والصورة الحضارية للمقصد السياحي.
وأوضح أن هذه الورشة تمثل الانطلاقة الأولى لسلسلة من البرامج التدريبية التي ستنفذها الوزارة خلال المرحلة المقبلة في المحافظات المحررة، في إطار خطة تستهدف تأهيل الكوادر الوطنية وتطوير مهاراتها بما يواكب متطلبات تنمية القطاع السياحي.
وأشار السكاب إلى أن تنفيذ هذه البرامج يأتي ترجمة لتوجيهات وزير الثقافة والسياحة، رئيس مجلس الترويج السياحي، الذي يولي تدريب وتأهيل العاملين في القطاع أولوية خاصة، انطلاقاً من قناعة الوزارة بأن تنمية الموارد البشرية تمثل الأساس في الارتقاء بالخدمات السياحية وتعزيز تنافسية الوجهات اليمنية.
بدوره، أشاد مدير مكتب وزارة الثقافة والسياحة بساحل حضرموت، مجدي باشادي، بالمستوى الذي أظهره المشاركون طوال أيام الورشة، والبالغ عددهم 33 مشاركاً ومشاركة، مؤكداً أن مثل هذه البرامج تسهم في تطوير الأداء المهني وترسيخ ثقافة الخدمة المتميزة داخل المنشآت السياحية والفندقية.
وأعرب المشاركون عن استفادتهم من البرنامج التدريبي، مؤكدين أنه أتاح لهم اكتساب مهارات حديثة في أساليب الاستقبال، والتعامل الاحترافي مع النزلاء، وتحسين جودة الخدمة، بما يسهم في الارتقاء بتجربة الزوار ودعم جهود تنشيط الحركة السياحية وتعزيز التنمية السياحية المستدامة في محافظة حضرموت.
